Política de privacidad

Quiénes somos

PlayLearn es una plataforma de aprendizaje operada por Novasoft Technologies S.A.C. (Perú). Esta política explica qué datos tratamos cuando usas la app, la web y la API de PlayLearn.

Datos que recogemos

Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, foto de perfil, idioma, organización, departamentos y rol.

Inicio de sesión con Google o Apple: recibimos de Google o Apple tu correo verificado (y tu nombre si lo compartes) solo para iniciar sesión en tu cuenta de PlayLearn. No accedemos a otros datos de tu cuenta de Google o Apple.

Contenido de aprendizaje: módulos, diapositivas, videos, documentos, respuestas, puntajes, certificados, comentarios y mensajes que creas o envías.

Datos técnicos: registros de acceso y actividad para seguridad y soporte.

Dictado con IA

Si usas «Crear con IA por voz», el texto que dictas se envía a nuestro proveedor de IA (Anthropic) para redactar el módulo. No se usa para entrenar modelos. La voz se convierte en texto en tu dispositivo.

Para qué los usamos

Para darte acceso, mostrar y calificar el contenido, emitir certificados, enviar códigos y avisos por correo, dar soporte y proteger la plataforma. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Con quién los compartimos

Con tu organización (administradores y coaches, según tu rol) y con proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento y almacenamiento (Amazon Web Services), correo (SendGrid), IA (Anthropic) e inicio de sesión (Google, Apple). Solo lo necesario para cada servicio.

Conservación y seguridad

Guardamos tus datos mientras tu cuenta o la de tu organización esté activa, o lo que exija la ley. Usamos conexiones cifradas y acceso restringido.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a hello@playinglearn.com. También puedes pedir eliminar tu cuenta.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos en la app cuando el cambio sea importante.